Najczęściej zadawane pytania - FAQ
najczęściej zadawane pytania
🖼️ Karykatury ze zdjęcia
Tworzycie obrazy tylko z ludźmi?
Tak, zajmujemy się tylko portretami ludzi! Jeśli chcesz portretu dla swojego pupila, odwiedź naszą siostrzaną markę, PupilArt.pl
Czy jedna karykatura może przedstawiać kilka osób?
Tak, oprócz motywów dla jednej osoby mamy też motywy dla par. Znajdziesz je w kolekcji karykatury dla par.
Czy jakość mojego zdjęcia jest wystarczająca?
Najlepiej sprawdza się wyraźne zdjęcie twarzy, zrobione w dobrym świetle.
- Rób zdjęcie w dobrym świetle, najlepiej dziennym
- Trzymaj aparat na poziomie oczu
- Upewnij się, że zdjęcie nie jest rozmyte
- Cała twarz powinna być w kadrze
- Sprawdź, czy kolor włosów na zdjęciu jest prawdziwy
Nie musisz zgadywać. Po dodaniu zdjęcia od razu widzisz podgląd LIVE, a jeśli efekt Ci się nie podoba, możesz spróbować z innym zdjęciem. Więcej porad znajdziesz we wskazówkach dotyczących zdjęcia.
Czy to problem, jeśli na moim zdjęciu jest coś w tle?
To nie problem. Jednolite tło jest najlepsze, ale nie musisz się nim przejmować. Najważniejsze, żeby twarz była dobrze widoczna. Efekt sprawdzisz w podglądzie LIVE przed zamówieniem.
Jak powstaje karykatura?
Wybierasz motyw i dodajesz zdjęcie, a na stronie od razu pojawia się podgląd LIVE gotowej karykatury. Gdy efekt Ci się podoba, wybierasz format (plakat, obraz na płótnie albo płótno w ramce) i rozmiar, a po zamówieniu drukujemy w Polsce.
Najczęściej zadawane pytania
🚚 Wysyłka i metody płatności
Jaki jest czas realizacji?
Karykatury drukujemy w Polsce i wysyłamy ekspresowo, w ciągu 24 h, a koszulki w ciągu 48 h. W okresach wzmożonej sprzedaży może to potrwać dłużej. Dostawa kurierem DPD zajmuje 1–3 dni robocze. Wysyłka kosztuje 15,99 zł, a przy zamówieniu od 249 zł jest darmowa.
Zamówiłem kilka produktów w jednym zamówieniu, czy przyjdą one razem?
W zależności od tego, co zamówiłeś, Twoje zamówienie może przyjść w kilku paczkach. Chociaż w większości przypadków wszystkie przedmioty będą zapakowane razem.
Czy dostanę numer śledzenia?
Tak, wszystkie nasze przesyłki mają numer do śledzenia. Numer oraz powiadomienia o etapach dostawy otrzymasz e-mailem lub SMS-em.
Jakie metody płatności akceptujecie?
Przez Przelewy24, BLIK-iem oraz kartą Visa lub Mastercard. Możesz też skorzystać z płatności PayPo.
Najczęściej zadawane pytania
👛 Reklamacje i zwroty
Czy mogę zwrócić produkt?
Produkty robimy na indywidualne zamówienie, więc ustawowe prawo do odstąpienia od umowy ich nie obejmuje. Każdą sprawę rozpatrujemy jednak indywidualnie. Jeśli produkt dotrze uszkodzony albo dostaniesz niewłaściwy, wyślemy zamiennik na nasz koszt. Masz problem z zamówieniem? Napisz do nas, a pomożemy.
Co jeśli nie spodoba mi się projekt?
Dlatego przed zakupem widzisz podgląd LIVE. Zamawiasz dopiero wtedy, gdy efekt Ci się podoba. Jeśli po zamówieniu coś jest nie tak, napisz na info@PortretArt.pl albo zadzwoń pod +48 573 583 023.
Najczęściej zadawane pytania
🦸♀️ Wsparcie dla Klienta
W jakim czasie mogę spodziewać się odpowiedzi na moją wiadomość e-mail?
Możesz spodziewać się odpowiedzi w ciągu kilku godzin.
W bardziej ruchliwych okresach (takich jak sezon zakupów świątecznych) prosimy o cierpliwość i oczekiwanie na odpowiedź przez 24-48 godzin.
Czy mają Państwo numer telefonu do obsługi klienta?
Tak, numer telefonu to +48 573 583 023, możesz się z nami kontaktować telefonicznie jak i również przez Whatsapp. Dodatkowo możesz skorzystać z czatu na żywo (jeśli jest dostępny w danym momencie) lub kontaktu e-mailowego info@PortretArt.pl